Creando una estrategia de marketing digital de comercio electrónico eficaz

Estrategia de marketing online

Contenidos de este artículo

Crear una estrategia de marketing digital no es diferente a crear cualquier otra estrategia de marketing, así que no debemos descartar los nuevos canales por falta de conocimiento. El marketing digital para un comercio electrónico es vital y puede llevar a tu marca o comercio al éxito si se utiliza de forma correcta y se gestiona bien.

Ser consciente del lugar en el que nos encontramos en comparación con la competencia es importante para conocer la progresión de nuestro producto. Es fundamental crear una estrategia seleccionar los canales en los que vamos a trabajar, ya que esto marcará el camino para conseguir el éxito en nuestra campaña de marketing digital.

¿Por qué empezar ahora con nuestra estrategia de marketing digital?

En lo que respecta al marketing en el comercio electrónico, en los últimos años se ha centrado mucho más en las conversiones y nos ha dado herramientas muy precisas para llegar a nuestro público objetivo, lo que significa que ahora es posible realizar campañas muy efectivas y medir todo tipo de parámetros y alcanzar nuestros objetivos de manera efectiva.

¿Qué herramientas utilizar en una estrategia de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital debe incluir lo siguiente como mínimo. Otras plataformas son una ventaja, pero estas deberían ser la base:

  • Anuncios de Google, Facebook o Instagram
  • Social Media
  • SEO
  • Campañas de mailing

Anuncios: crea una estrategia de comercio electrónico estructurada

Los anuncios en las distintas plataformas suelen ser la base de una estrategia de marketing de comercio electrónico y son los más relevantes cuando se trata del éxito de un comercio electrónico. Las campañas de PPC garantizan que los compradores potenciales verán un enlace a tienda cuando introduzcan términos de búsqueda que coincidan con los términos de tu campaña, lo que hace que los anuncios de PPC sean una inversión rentable.

Los anuncios de remarketing son una estrategia de marketing inteligente que genera más oportunidades de venta sobre los usuarios que han visitado tu tienda pero no han realizado una compra ni se han puesto en contacto con tu empresa. Esta suele ser una de las mejores técnicas de conversión, ya que vuelve a mostrar tus productos o servicios a las personas que ya estaban interesadas. Funciona a través de anuncios PPC dirigidos que “siguen” al usuario por la web mientras navega por otros sitios web. Cuando un cliente visita tu tienda online, se le etiqueta para posteriormente presentarle tus anuncios.

El remarketing es una herramienta poderosa que no solo puede expandir el crecimiento de tu negocio a través de un aumento en el conocimiento de la marca, sino que también puede aumentar las ventas de manera significativa.

Redes sociales: publicaciones orgánicas y anuncios de compras en plataformas de redes sociales

Las redes sociales populares como Facebook e Instagram y en el último año TikTok son clave en las estrategias de marketing digital de comercio electrónico. Estos sitios agregan continuamente nuevas funciones y herramientas para ayudar a las marcas a llegar a su público objetivo con contenido impactante. Las marcas pueden subir su catálogo completo a Facebook o etiquetar fotos con el enlace a un producto en Instagram. Si no estás utilizando estas herramientas en tu estrategia de marketing digital, realmente estás perdiendo muchos puntos en tu estrategia.

Con las redes sociales, es fácil caer en la trampa de promocionar los productos sin parar, mientras nos olvidamos de construir relaciones con los clientes. Hay que centrarse en la comunidad y obtendremos resultados muy beneficiosos para nuestra marca o negocio.

SEO: optimización de comercio electrónico para las búsquedas

La optimización de motores de búsqueda (SEO) siempre será una parte esencial de cualquier estrategia de marketing de comercio electrónico. Debemos asegurarnos de que nuestra tienda online y todas sus páginas de productos individuales estén completamente optimizados para las palabras clave exactas que busca la audiencia.

Nuestra capacidad para clasificar para las búsquedas depende en gran medida de la calidad del sitio web y sus contenidos. Primero, debemos realizar una auditoría del sitio con la ayuda de esta herramienta gratuita: Auditoría SEO grupo ZAS

Después de esto, hay una serie de cosas que puede hacer para mejorar su posición en la página de resultados de búsqueda de Google, que incluyen, entre otras:

  1. Eliminar contenido de baja calidad
  2. Uso de Robots.txt y metaetiquetas de Robots para resolver problemas técnicos
  3. Identificar problemas de velocidad y de páginas móviles
  4. Encontrar errores de datos estructurados
  5. Revisar meta descripciones
  6. Compara el contenido con tus competidores
  7. Mejora el contenido de tu sitio (aumenta el recuento de palabras, agregua fuentes fiables, etc.)
  8. Agrega más enlaces internos en tu sitio, apuntando a otras páginas
  9. Comprueba los backlinks

Marketing por correo electrónico: ofertas y actualizaciones programadas para clientes leales

El marketing por correo electrónico tiene un valor muy alto en el mundo del comercio electrónico. Puede ser automatizado, lo que significa que puedes configurar una campaña que se ejecute en una fecha y hora determinada y dirigida a distintos perfiles de comprador.

Aquí hay dos formas en que un sitio web de comercio electrónico puede incorporar el marketing por correo electrónico en su estrategia de marketing digital.

1. Seguimiento posterior a la compra: solicita a los clientes anteriores que escriban una reseña de tu producto. Los comentarios son vitales cuando se trata de SEO y generación de confianza.

2. Carritos de compras abandonados: los usuarios abandonan sus carritos de compras todo el tiempo. Los correos electrónicos pueden ayudar a diagnosticar el problema y mantener el negocio. Esto puede incluso marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y un cliente insatisfecho.

Una vez que hayas trazado tu plan de marketing digital, es hora de comenzar a ejecutar las campañas. Las estrategias de marketing digital más efectivas son las que utilizan múltiples canales, es importante que coordines tus campañas en múltiples canales. Antes de comenzar a ejecutar tus campañas, es aconsejable trazar cada acción necesaria en un documento compartido entre los miembros del equipo para asegurarse de que todos los esfuerzos se alineen armoniosamente y que entorpezcan unos a otros. 

Aprende de los datos

El marketing digital es un campo en constante evolución, lo que significa que siempre hay espacio para la mejora continua. Es importante monitorizar y analizar cuidadosamente los resultados durante y después de las campañas, para que podamos determinar exactamente qué funciona y qué no. 

Esn grupo ZAS podemos asesorarte a la hora de crear tu estrategia de marketing online. Consúltanos.

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