Atención al Clientepotenciada con IA
Clasifica tickets, sugiere respuestas y escala automáticamente. Mejora la eficiencia de tu equipo de soporte hasta un 60%.
Funcionalidades
Clasificación automática
Los tickets se clasifican por tipo, urgencia y departamento automáticamente.
Respuestas sugeridas
La IA sugiere respuestas basadas en tu base de conocimiento y tickets anteriores.
Análisis de sentimiento
Detecta clientes enfadados y prioriza automáticamente.
Escalado inteligente
Si la IA no puede resolver, escala al agente más adecuado con todo el contexto.
Base de conocimiento IA
Aprende de cada resolución para mejorar las sugerencias futuras.
Métricas y reporting
Dashboard con tiempos de respuesta, satisfacción y productividad por agente.
¿Reemplaza a mis agentes de soporte?
No los reemplaza, los potencia. La IA se encarga de tareas repetitivas, clasifica y sugiere respuestas. Tus agentes pueden centrarse en casos complejos que requieren el toque humano.
¿Se integra con mi software de tickets actual?
Sí. Integramos con Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot Service Hub y otros. También podemos trabajar con soluciones propias.
Hablemos de tu proyecto
Cuéntanos qué necesitas y te ayudaremos a encontrar la mejor solución digital para tu negocio. Sin compromiso.
¿Por qué elegirnos?
- Más de 16 años de experiencia
- +600 proyectos realizados
- Soluciones a medida para tu negocio
- Soporte continuo y mantenimiento