Email marketing

Definición

Estrategia que utiliza correos electrónicos para comunicarse con los clientes de manera personalizada. Incluye envíos de promociones, recordatorios de carritos abandonados y boletines informativos.

Preguntas frecuentes sobre Email marketing

¿Qué métricas de Email Marketing debo monitorizar?

Métricas esenciales: tasa de apertura (media: 20-25%), tasa de clic (2-5%), tasa de conversión (varía mucho), tasa de rebote (<2% ideal), y tasa de baja (<0,5%). No te obsesiones solo con aperturas; lo importante es qué hacen después. Métricas avanzadas: ingresos por email, engagement por segmento, y lifetime value de suscriptores. Compara siempre con tus propios históricos, no solo benchmarks genéricos.

¿Con qué frecuencia debo enviar emails a mi lista?

Depende del valor que aportes: newsletters semanales funcionan si tienes contenido interesante constante, para ecommerce 2-3 emails/semana es común, y para B2B puede bastar con quincenal o mensual. Más importante que la frecuencia: la relevancia. Un email mensual valioso supera a uno diario irrelevante. Segmenta y deja que los usuarios elijan frecuencia si es posible. Monitoriza las bajas como señal de fatiga.

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