Sistemas de GestiónGlosario

Flujos de trabajo automatizados

Definición

Procesos empresariales predefinidos que se ejecutan automáticamente.

Preguntas frecuentes sobre Flujos de trabajo automatizados

¿Qué tipos de flujos de trabajo puedo automatizar en mi empresa?
Flujos comunes: aprobaciones (gastos, compras, vacaciones, documentos), onboarding de empleados o clientes, gestión de incidencias/tickets, procesos de ventas (seguimiento de leads, creación de propuestas), gestión documental (revisión, firma, archivo), y procesos de producción/servicio. Cualquier proceso con pasos definidos, reglas de decisión claras, y que involucre a varias personas es candidato a automatización.
¿Qué herramientas uso para crear flujos de trabajo automatizados?
Integradas en ERPs/CRMs: la mayoría incluye workflow builders (Odoo, HubSpot, Salesforce). Herramientas dedicadas: Power Automate (Microsoft), Zapier (conecta apps SaaS), Monday.com, Asana, Notion con automatizaciones. Low-code/BPM: ProcessMaker, Kissflow, Camunda. Empieza con las herramientas que ya usas (tu ERP probablemente tiene workflows). Zapier es genial para conectar apps que no hablan entre sí.