Lead

Definición

Un lead es un cliente potencial que requiere tu producto o servicio y/o está interesado en él. Se puede confirmar un cliente potencial si comparte sus datos de contacto y otra información relevante para un negocio.

Preguntas frecuentes sobre Lead

¿Cuál es la diferencia entre un Lead, MQL y SQL?

Lead: cualquier contacto que muestra interés (deja email, rellena formulario). MQL (Marketing Qualified Lead): lead que cumple criterios de marketing (demografía correcta, engagement mínimo). SQL (Sales Qualified Lead): lead que ventas ha validado como oportunidad real (tiene presupuesto, necesidad, autoridad, y timing). La definición exacta varía por empresa; lo importante es que marketing y ventas acuerden los criterios y los documenten.

¿Qué porcentaje de leads debería convertir en clientes?

Varía enormemente: en B2C ecommerce, de lead (carrito) a compra puede ser 30-60%. En B2B con ciclos largos, de MQL a cliente puede ser 5-15%. Lo normal: Lead→MQL 30-50%, MQL→SQL 20-40%, SQL→Cliente 20-40%. Si tus ratios son muy bajos, revisa: calidad del tráfico (atrae al target correcto), cualificación (no todos los leads son iguales), y proceso de nurturing/ventas.

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