SEOGlosario

Puntuación de Estrellas

Definición

La puntuación de estrellas es la valoración media de un negocio calculada a partir de todas las reseñas recibidas en Google. Se muestra de 1 a 5 estrellas y es visible en el Pack Local, Maps y la ficha de negocio.

Impacto de la puntuación:

4.0+ estrellas: Considerado bueno, genera confianza
4.5+ estrellas: Excelente, destaca sobre la competencia
Menos de 3.5: Puede alejar a clientes potenciales

La puntuación se calcula como media aritmética de todas las reseñas. Google no permite decimales en la visualización (redondea a .5), pero el cálculo interno es preciso.

También conocido como:

Star RatingRating de GoogleValoración media

Preguntas frecuentes sobre Puntuación de Estrellas

¿Qué puntuación mínima necesito?

No hay mínimo para aparecer en Google, pero negocios con menos de 4 estrellas pueden perder clientes frente a competidores mejor valorados.

¿Cómo se calcula la media?

Es una media aritmética simple de todas las reseñas. Una reseña de 1 estrella baja más la media cuantas menos reseñas tengas.

¿Las reseñas antiguas cuentan igual?

Sí para la media de estrellas. Pero Google puede dar más peso a reseñas recientes para el ranking.

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