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ROI

Definición

El retorno de la inversión (Return On Investment) es la métrica financiera que mide la rentabilidad de una inversión comparando el beneficio obtenido con el coste invertido. Se calcula como: ROI = ((Beneficio - Inversión) / Inversión) × 100. En marketing digital, el ROI permite evaluar qué canales, campañas o acciones generan más valor respecto a su coste. Un ROI positivo indica que la inversión ha sido rentable. Para calcularlo correctamente es necesario atribuir ingresos a cada acción, algo que requiere un buen sistema de tracking y análisis.

También conocido como:

retorno de inversiónreturn on investment

Preguntas frecuentes sobre ROI

¿Cómo calculo el ROI de mis campañas de Marketing?

Fórmula básica: ROI = (Ingresos - Inversión) / Inversión × 100. Ejemplo: si inviertes 1.000€ y generas 3.000€ en ventas, ROI = (3000-1000)/1000 × 100 = 200%. Desafío: atribuir ingresos a campañas específicas. Soluciones: UTMs, códigos de descuento únicos, y atribución multicanal. Para ROI realista, incluye todos los costes: no solo media spend, también creatividades, herramientas, y tiempo de equipo.

¿Qué ROI es aceptable para Marketing Digital?

Varía por canal y madurez: paid search (ROAS 3-5x es bueno), social ads (2-4x), email marketing (puede llegar a 40x). En términos de ROI general de marketing, un 500% (5:1) es excelente; 300% es bueno; por debajo de 100% estás perdiendo dinero. Pero: considera el CLV, no solo la primera compra. Un cliente adquirido a pérdida puede ser rentable si repite. También: branding no tiene ROI inmediato pero construye valor.

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