Phishing en empresas: el fraude por correo electrónico se ha convertido en la principal amenaza de ciberseguridad para pymes y grandes corporaciones. En 2026, los ataques son más sofisticados que nunca, utilizando inteligencia artificial para crear emails prácticamente indistinguibles de los reales. En este artículo explicamos cómo funcionan estos ataques y cómo los sistemas de gestión empresarial pueden proteger tu negocio.
¿Qué es el phishing y por qué afecta tanto a las empresas?
El phishing es una técnica de ingeniería social donde los atacantes se hacen pasar por entidades legítimas (bancos, proveedores, clientes) para obtener credenciales, datos bancarios o instalar malware. El phishing en empresas es especialmente peligroso porque:
- Acceso a cuentas bancarias corporativas: Transferencias fraudulentas de miles o millones de euros
- Robo de datos de clientes: Multas RGPD de hasta el 4% de la facturación anual
- Ransomware: Cifrado de todos los archivos de la empresa exigiendo rescate
- Suplantación de identidad: Emails enviados en nombre de la empresa a clientes y proveedores
- Espionaje industrial: Acceso a información confidencial, ofertas, estrategias
Estadísticas alarmantes de phishing en empresas en 2026
Los datos son contundentes:
- El 91% de los ciberataques comienzan con un email de phishing
- El coste medio de una brecha de seguridad para una pyme es de 35.000€
- El 60% de las pymes que sufren un ciberataque grave cierran en menos de 6 meses
- Los ataques de phishing dirigido (spear phishing) han aumentado un 150% en el último año
- Solo el 3% de los empleados son capaces de identificar todos los emails de phishing
Tipos de phishing en empresas: conoce las amenazas
1. Phishing masivo
Emails genéricos enviados a miles de direcciones. Fáciles de detectar pero efectivos por volumen.
2. Spear phishing (phishing dirigido)
Ataques personalizados contra empleados específicos. El atacante investiga la empresa, conoce nombres, cargos y proyectos actuales.
3. Whaling (caza de ballenas)
Ataques dirigidos a directivos y altos cargos. Emails que simulan ser del CEO solicitando transferencias urgentes.
4. Business Email Compromise (BEC)
El atacante compromete una cuenta de correo real de la empresa y la utiliza para solicitar pagos o información.
5. Phishing por IA
El phishing en empresas ha evolucionado: emails generados por inteligencia artificial que imitan perfectamente el estilo de escritura de proveedores reales.
Cómo protegerse del phishing en empresas con sistemas de gestión
La mejor defensa contra el phishing en empresas no es solo formar a los empleados, sino eliminar los vectores de ataque. Los sistemas de gestión empresarial modernos reducen drásticamente la superficie de ataque.
Sistemas B2B: pedidos sin emails vulnerables
El mayor riesgo de phishing está en los procesos que dependen del email: pedidos, facturas, confirmaciones de pago. Un sistema de pedidos B2B elimina este riesgo:
- Portal seguro con autenticación: Los clientes acceden con usuario y contraseña, no mediante enlaces en emails
- Pedidos directos sin intermediarios: No hay emails de "confirmación de pedido" que puedan ser falsificados
- Histórico verificable: Cualquier pedido puede verificarse en el sistema, no en un email
- Notificaciones internas: Los avisos van al sistema, no a bandejas de entrada vulnerables
- Trazabilidad completa: Cada acción queda registrada con usuario, fecha y dirección IP
Cuando un cliente hace un pedido a través del portal B2B, no existe ningún email que un atacante pueda falsificar. El pedido está en el sistema o no existe.
ERP: gestión documental centralizada
Los sistemas ERP centralizan toda la gestión documental de la empresa, eliminando el email como canal de intercambio de documentos sensibles:
- Facturas en el sistema: Las facturas se generan, envían y reciben dentro del ERP, no como adjuntos de email
- Aprobación de pagos con workflow: Ningún pago se ejecuta por un email, sino por un flujo de aprobación interno
- Contratos y documentos centralizados: Acceso controlado por roles, no enlaces compartidos por email
- Integración bancaria segura: Conexión directa con el banco mediante APIs seguras, sin intermediarios
Gestión documental: fin de los adjuntos peligrosos
El 94% del malware llega por email en forma de adjuntos. Un sistema de gestión documental elimina la necesidad de enviar documentos por correo:
- Documentos accesibles por portal: Los clientes y proveedores descargan documentos del portal, no de emails
- Versionado y auditoría: Cada documento tiene historial de versiones y accesos
- Permisos granulares: Cada usuario ve solo los documentos que le corresponden
- Caducidad de enlaces: Los enlaces de descarga expiran automáticamente
Cómo funciona la gestión interna de correos en los sistemas empresariales
Los sistemas de gestión modernos no eliminan el email, pero lo convierten en un canal secundario y controlado:
1. Notificaciones, no comunicaciones
El email se usa únicamente para notificar que hay algo nuevo en el sistema: "Tienes un nuevo pedido pendiente de revisar". El contenido real está en el sistema, no en el email. Si un atacante falsifica la notificación, el usuario va al sistema y no encuentra nada.
2. Enlaces seguros con token
Cuando el sistema envía un email con enlace, este incluye un token único de un solo uso que expira en minutos. No es posible reutilizar o falsificar estos enlaces.
3. Verificación en dos pasos
Las acciones críticas (pagos, cambios de contraseña, acceso a datos sensibles) requieren verificación adicional: código SMS, app de autenticación o confirmación por otro canal.
4. Registro de actividad
Cada acceso y acción queda registrada: quién, cuándo, desde dónde. Cualquier actividad sospechosa genera alertas automáticas.
5. Políticas de seguridad centralizadas
El administrador define políticas de seguridad para toda la organización: complejidad de contraseñas, caducidad de sesiones, IPs permitidas, horarios de acceso.
Caso práctico: phishing en empresas evitado
Una empresa de distribución recibe un email aparentemente de su mayor cliente solicitando cambiar el número de cuenta para los próximos pagos. El email es perfecto: logo, firma, estilo de escritura idéntico.
Sin sistema B2B: El administrativo cambia la cuenta en el Excel de proveedores. El próximo pago de 45.000€ va a la cuenta del atacante. Cuando se descubre, el dinero ha desaparecido.
Con sistema B2B: El administrativo sabe que los cambios de cuenta solo se hacen desde el portal del cliente. Intenta verificar en el sistema y no hay ninguna solicitud. Llama al cliente por el teléfono que tiene en el ERP (no el del email) y confirma que es un intento de fraude.
Medidas adicionales de protección
Además de los sistemas de gestión, estas medidas complementan la seguridad:
- Formación continua: Simulacros de phishing periódicos para empleados
- Autenticación multifactor (MFA): Obligatoria para todos los accesos
- Correo corporativo profesional: Filtros antiphishing, SPF, DKIM, DMARC
- Política de verificación telefónica: Cualquier solicitud de pago o cambio de datos se confirma por teléfono
- Seguro de ciberriesgo: Cobertura ante incidentes de seguridad
Conclusión: la digitalización como escudo contra el phishing
Paradójicamente, la mejor protección contra el phishing en empresas es más tecnología, no menos. Los sistemas de gestión empresarial (B2B, ERP, gestión documental) eliminan la dependencia del email para procesos críticos, reduciendo drásticamente la superficie de ataque.
No se trata de que los empleados sean más listos que los atacantes. Se trata de que los atacantes no tengan nada que atacar.
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