La protección de datos personales se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de cualquier negocio digital. En 2026, con la entrada en vigor de nuevas regulaciones europeas y la creciente concienciación de los usuarios sobre su privacidad, las empresas que no cumplan con la normativa se enfrentan a sanciones que pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación global.
En Grupo ZAS ayudamos a empresas de toda España a adaptar sus plataformas digitales a la normativa vigente. En este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre protección de datos en 2026 y cómo asegurarte de que tu empresa cumple.
Marco Legal Actual: RGPD, LOPDGDD y Nuevas Normativas
El ecosistema normativo de protección de datos en España está formado por varias capas legislativas que se complementan:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El RGPD sigue siendo la norma principal a nivel europeo. Sus principios fundamentales no han cambiado:
- Licitud, lealtad y transparencia: Tratar datos de forma legal y clara
- Limitación de la finalidad: Solo usar datos para el propósito declarado
- Minimización de datos: Recoger solo lo estrictamente necesario
- Exactitud: Mantener datos actualizados
- Limitación del plazo de conservación: No guardar datos indefinidamente
- Integridad y confidencialidad: Proteger contra accesos no autorizados
LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos)
La adaptación española del RGPD incluye especificidades como:
- Edad de consentimiento: 14 años en España (vs 16 del RGPD)
- Derechos digitales: Desconexión, intimidad en dispositivos...
- Sistemas de videovigilancia: Regulación específica
- Datos de personas fallecidas: Acceso por familiares
Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (AI Act)
Desde 2025, el AI Act complementa el RGPD cuando se utilizan sistemas de IA que procesan datos personales. Clasifica los sistemas en niveles de riesgo:
- Riesgo inaceptable: Sistemas prohibidos (scoring social, manipulación...)
- Alto riesgo: Requieren evaluación de conformidad (IA en RRHH, créditos...)
- Riesgo limitado: Obligaciones de transparencia (chatbots, deepfakes...)
- Riesgo mínimo: Sin obligaciones específicas
Novedades 2026: Lo Que Debes Saber
Este año trae cambios significativos que afectan a todas las empresas:
Transferencias Internacionales Post-Privacy Shield
Tras la invalidación de Privacy Shield, el nuevo Data Privacy Framework UE-EEUU permite transferencias a empresas estadounidenses certificadas. Sin embargo, debes:
- Verificar que tus proveedores estadounidenses estén en la lista de certificados
- Usar cláusulas contractuales tipo si no están certificados
- Realizar evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países
Cookies: El Fin del Consentimiento Implícito
La AEPD ha intensificado las inspecciones sobre banners de cookies. Los requisitos actuales son:
- Botón de rechazo igual de visible que el de aceptar
- Sin muros de cookies: No puedes obligar a aceptar para acceder
- Granularidad: El usuario debe poder elegir categorías
- Sin casillas premarcadas
- Renovación anual del consentimiento
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Aunque el RGPD solo lo exige para ciertos casos, la AEPD recomienda nombrar DPO en más situaciones. Es obligatorio si:
- Eres autoridad u organismo público
- Realizas tratamientos a gran escala de categorías especiales
- Tu actividad principal es la observación sistemática de personas
- Eres un centro educativo
- Prestas servicios de telecomunicaciones o energía
Obligaciones Prácticas para tu Web
Toda web que recoja datos personales debe cumplir estos requisitos:
Política de Privacidad
Debe incluir como mínimo:
- Identidad del responsable: Nombre, CIF, dirección
- Datos del DPO si lo tienes
- Finalidades del tratamiento: Para qué usas cada dato
- Base jurídica: Consentimiento, contrato, interés legítimo...
- Destinatarios: A quién cedes datos (incluyendo proveedores)
- Transferencias internacionales: Si las hay, base legal
- Plazos de conservación: Cuánto tiempo guardas cada dato
- Derechos ARCO-POL: Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido, limitación
- Derecho a reclamar ante la AEPD
Formularios de Contacto
Todo formulario que recoja datos debe:
- Checkbox de aceptación no premarcado
- Enlace a política de privacidad
- Información en primera capa: Responsable, finalidad y derechos
- Confirmación por email si se suscribe a newsletter (doble opt-in)
Cookies y Tracking
Un banner de cookies conforme debe:
- Aparecer antes de cargar cookies no esenciales
- Permitir rechazar con un clic
- No usar dark patterns: Colores o tamaños que manipulen
- Guardar el consentimiento como prueba
- Permitir cambiar preferencias en cualquier momento
En nuestras tiendas online implementamos sistemas de consentimiento que cumplen con todos estos requisitos de forma automática.
Sanciones: El Riesgo Real
Las sanciones por incumplimiento del RGPD son proporcionales a la gravedad:
Infracciones Leves
Multas hasta 40.000 euros. Ejemplos:
- No informar del uso de cookies
- Recoger datos sin informar del responsable
- No atender derechos en plazo (1 mes)
Infracciones Graves
Multas hasta 300.000 euros. Ejemplos:
- Tratar datos sin base jurídica
- No notificar brechas de seguridad
- No realizar evaluaciones de impacto obligatorias
Infracciones Muy Graves
Multas hasta 20 millones de euros o 4% facturación global. Ejemplos:
- Tratar datos sensibles sin consentimiento explícito
- Transferencias internacionales sin garantías
- Obstaculizar inspecciones de la AEPD
En 2025, la AEPD impuso más de 50 millones de euros en multas a empresas españolas. Nadie está exento.
Casos Prácticos: Qué Hacer en tu Situación
Si Tienes una Tienda Online
Además de lo anterior:
- Contrato con proveedores de pago como encargados de tratamiento
- Política de retención de pedidos: Máximo 5 años por obligaciones fiscales
- Datos de envío: No conservar más de lo necesario
- Marketing por email: Solo con consentimiento explícito
Si Usas CRM o Email Marketing
- Contrato con Mailchimp, HubSpot, etc. como encargados
- Verificar que cumplen con Data Privacy Framework
- Doble opt-in para todas las suscripciones
- Enlace de baja en todos los emails
Si Usas Videovigilancia
- Cartel informativo visible antes de la zona grabada
- Registro de actividades de tratamiento
- Conservación máxima de 30 días (salvo incidentes)
- Acceso restringido a las grabaciones
Checklist de Cumplimiento 2026
Usa esta lista para verificar que cumples con la normativa:
- ☐ Registro de actividades de tratamiento actualizado
- ☐ Política de privacidad completa y accesible
- ☐ Banner de cookies conforme
- ☐ Contratos con todos los encargados de tratamiento
- ☐ Evaluación de impacto si es necesaria
- ☐ DPO nombrado si es obligatorio
- ☐ Procedimiento de brechas documentado
- ☐ Mecanismo de derechos operativo
- ☐ Formación del personal que maneja datos
- ☐ Medidas de seguridad técnicas y organizativas
Herramientas Recomendadas
Para facilitar el cumplimiento, recomendamos:
- CookieYes o Cookiebot: Gestión de consentimiento de cookies
- Iubenda o Termly: Generación de políticas legales
- OneTrust o TrustArc: Gestión integral de privacidad (grandes empresas)
- Herramienta FACILITA de la AEPD: Gratuita para pymes
FAQ: Preguntas Frecuentes sobre Protección de Datos
¿Es obligatorio tener política de privacidad si solo tengo un formulario de contacto?
Sí. Cualquier recogida de datos personales requiere informar al usuario. Aunque solo pidas nombre y email, debes tener política de privacidad e informar de la finalidad.
¿Puedo enviar emails comerciales a mis clientes sin consentimiento?
Puedes enviar comunicaciones sobre productos similares a los que ya han comprado, siempre que les dieras la opción de oponerse en la compra y en cada email. Para otros productos o servicios, necesitas consentimiento.
¿Cuánto tiempo puedo guardar los datos de un cliente?
Depende de la finalidad. Para obligaciones fiscales, 5 años. Para marketing, mientras no se oponga. Para datos de navegación, normalmente 13 meses máximo.
¿Qué hago si sufro una brecha de seguridad?
Tienes 72 horas para notificar a la AEPD si hay riesgo para los derechos de los afectados. Además, debes notificar a los propios afectados si el riesgo es alto.
¿Es obligatorio el consentimiento para todas las cookies?
No. Las cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión, carrito, seguridad) no requieren consentimiento. Todas las demás (analíticas, publicidad, personalización) sí.
¿Puedo usar Google Analytics sin consentimiento?
No en su configuración por defecto. Google Analytics 4 puede configurarse sin cookies, pero la configuración estándar requiere consentimiento previo.
Cómo Podemos Ayudarte
En Grupo ZAS ofrecemos servicios completos de adaptación a la normativa de protección de datos:
- Auditoría de cumplimiento: Analizamos tu situación actual
- Implementación técnica: Banner de cookies, formularios, políticas
- Documentación legal: En colaboración con abogados especializados
- Formación: Para tu equipo sobre buenas prácticas
Nuestros proyectos de tienda online y diseño web incluyen de serie toda la configuración necesaria para cumplir con el RGPD y la LOPDGDD.
Conclusión
La protección de datos no es solo una obligación legal, es una forma de generar confianza con tus clientes. En un contexto donde los usuarios son cada vez más conscientes de su privacidad, las empresas que demuestran respeto por sus datos personales tienen una ventaja competitiva significativa.
No esperes a recibir una inspección de la AEPD para ponerte al día. Adapta tu empresa ahora y evita sanciones que pueden poner en riesgo tu negocio. Si necesitas ayuda, contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso.