Autoservicio24/7

Portal de Autoservicio B2BTus clientes se gestionan solos 24/7

Historial de pedidos, descarga de facturas, documentacion tecnica, gestion de cuenta e incidencias. Todo accesible 24/7 sin depender del horario comercial.

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Sin esperas
Descargas inmediatas
Gestion autonoma
Antes vs Despues

¿Por que necesitas esta solucion?

Sin portal B2B

  • Clientes que dependen del horario comercial
  • Peticiones constantes de facturas y albaranes
  • Sin acceso a documentacion tecnica online
  • Incidencias por email sin trazabilidad

Con nuestro portal B2B

  • Acceso 24/7 a toda la informacion
  • Descarga inmediata de cualquier documento
  • Documentacion tecnica desde la ficha de producto
  • Sistema de incidencias con seguimiento integrado
Funcionalidades

Todo lo que incluye

Cada aspecto de portal de autoservicio cubierto en detalle.

Historial de pedidos

Detalle completo de cada pedido: lineas, estado, fechas, documentacion. Accesible 24/7.

CompletoDetallado24/7

Descarga de documentos

Facturas, albaranes, proformas y certificados descargables en cualquier momento.

FacturasAlbaranesCertificados

Documentacion tecnica

Fichas, manuales, certificados de calidad y homologaciones por producto.

ManualesFichasCertificados

Gestion de cuenta

El cliente actualiza direcciones, usuarios, pagos y datos fiscales sin intervencion.

DireccionesUsuariosDatos fiscales

Incidencias y devoluciones

Apertura y seguimiento de incidencias desde el portal con trazabilidad del estado.

AperturaSeguimientoResolucion
En Detalle

Como funciona en detalle

Todo el historial a un clic

Cada cliente tiene acceso completo a su historial sin necesidad de contactar con nadie.

  • Historial de pedidos sin limite de tiempo
  • Detalle de cada linea: producto, cantidad, precio, estado
  • Documentacion asociada descargable (factura, albaran)
  • Filtros por fecha, estado, referencia y producto
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Todo el historial a un clic
  • Historial de pedidos sin limite de tiempo
  • Detalle de cada linea: producto, cantidad, precio, estado
  • Documentacion asociada descargable (factura, albaran)
  • Filtros por fecha, estado, referencia y producto

Documentacion siempre disponible

Los clientes no necesitan llamar ni enviar emails para obtener documentos.

  • Facturas y albaranes descargables en PDF
  • Documentacion tecnica desde la ficha de producto
  • Certificados de calidad y homologaciones
  • Descarga masiva por rango de fechas
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Documentacion siempre disponible
  • Facturas y albaranes descargables en PDF
  • Documentacion tecnica desde la ficha de producto
  • Certificados de calidad y homologaciones
  • Descarga masiva por rango de fechas

Gestion autonoma de la cuenta

El cliente gestiona su propia informacion sin depender de tu equipo.

  • Actualizar direcciones de envio y facturacion
  • Gestionar usuarios y sus permisos
  • Modificar datos fiscales y metodo de pago
  • Consultar extracto de cuenta y credito disponible
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Gestion autonoma de la cuenta
  • Actualizar direcciones de envio y facturacion
  • Gestionar usuarios y sus permisos
  • Modificar datos fiscales y metodo de pago
  • Consultar extracto de cuenta y credito disponible
Resultados

Numeros que importan

24/7
Acceso sin horario
80%
Menos consultas al comercial
<1s
Descarga de cualquier documento
100%
Autonomia del cliente
Sectores

Portal de Autoservicio adaptado a tu sector

Distribucion

Clientes consultan historial y descargan facturas sin llamar.

Alimentacion

Descarga de certificados sanitarios y fichas de alergenos.

Ferreteria

Documentacion tecnica y fichas de seguridad por producto.

Industria

Certificados de calidad, homologaciones y planos descargables.

Farmacia

Prospectos, fichas tecnicas y documentacion regulatoria.

Moda

Gestion de devoluciones de temporada con trazabilidad.

Funcionalidades Relacionadas

Completa tu plataforma B2B

Catalogo de Productos

Cada cliente ve solo los productos, precios y promociones que le corresponden. Fichas completas con fotos HD, documentacion tecnica, busqueda inteligente y variantes configurables.

Ver funcionalidad

Facturacion Electronica

Facturacion automatica conforme a normativa, facturas proforma, albaranes digitales, notas de credito y descarga masiva. Tus clientes descargan toda su documentacion 24/7.

Ver funcionalidad

Registro y Acceso Profesional

Sistema de registro con datos fiscales, validacion de clientes, roles diferenciados y acceso restringido. Solo compradores autorizados ven tu catalogo y condiciones comerciales.

Ver funcionalidad
Cobertura

Software B2B en tu provincia

Alicante

Estamos en Aspe, en el corazon de la provincia de Alicante. Reuniones presenciales, formacion in-situ y soporte cercano para tu empresa.

CalzadoAgroalimentarioTurismo y Hosteleria+3 mas

Murcia

Estamos a solo 1 hora de Murcia capital. Damos servicio presencial con reuniones, formacion y soporte en tus instalaciones.

AgroalimentarioConservas y AlimentacionMueble+3 mas

Albacete

Damos servicio presencial en Albacete y Castilla-La Mancha. Nos desplazamos a tu empresa para reuniones, formacion y soporte.

CuchilleriaVino y BodegasAgroalimentario+3 mas
FAQ

Preguntas frecuentes sobre Portal de Autoservicio

¿Que puede hacer el cliente desde el portal?
Consultar historial de pedidos, descargar facturas y albaranes, acceder a documentacion tecnica, gestionar sus datos de cuenta (direcciones, usuarios, pagos) y abrir incidencias o devoluciones. Todo 24/7.
¿Reduce las consultas al equipo comercial?
Si. Los clientes que mas consultan (pedir facturas, preguntar por estados, solicitar documentacion) encuentran todo en el portal, reduciendo un 80% las llamadas y emails.
¿El cliente puede gestionar sus propios usuarios?
Si. El administrador de la cuenta del cliente puede crear, modificar y desactivar usuarios, asignar roles y gestionar permisos sin intervencion del proveedor.
¿Como funcionan las incidencias?
El cliente abre una incidencia desde el portal, indicando el pedido afectado y la descripcion del problema. El equipo la gestiona internamente y el cliente ve el estado de resolucion en tiempo real.
¿Hay limite de historial?
No. El historial de pedidos, facturas y documentacion se mantiene sin limite de tiempo. El cliente puede consultar cualquier operacion pasada.

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Contacto

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Telefono

965 490 254

Ubicacion

Calle San Jose 23 Bajo derecha
03680 Aspe (Alicante)

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  • Mas de 16 anos de experiencia
  • +600 proyectos realizados
  • Partner oficial Odoo
  • Agentes digitalizadores Kit Digital

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