Una de las funcionalidades más potentes de los sistemas de pedidos B2B es la capacidad de mostrar precios y catálogos personalizados según el cliente que accede a la plataforma. Esta característica transforma por completo la gestión comercial de distribuidores y fabricantes.
¿Qué es un catálogo de precios personalizado B2B?
Un catálogo de precios personalizado B2B es un sistema que muestra automáticamente los precios, descuentos y productos específicos que corresponden a cada cliente cuando inicia sesión en la plataforma de pedidos. Cada empresa ve únicamente su tarifa negociada, sin necesidad de consultar al comercial.
Esto significa que un mayorista verá precios diferentes a un minorista, y un cliente con un acuerdo especial verá exactamente los descuentos pactados, todo de forma automática.
Ventajas del catálogo personalizado por cliente
1. Eliminación de errores en precios
Cuando los precios se gestionan manualmente (hojas Excel, emails, llamadas), los errores son frecuentes. Un sistema B2B con catálogo personalizado garantiza que cada cliente siempre ve el precio correcto, eliminando:
- Facturas con precios incorrectos
- Reclamaciones por descuentos no aplicados
- Pérdida de margen por errores humanos
- Tiempo dedicado a corregir pedidos
2. Autonomía total del cliente
Con un catálogo de precios personalizado, tus clientes pueden realizar pedidos en cualquier momento sin depender del equipo comercial. Ven sus precios, sus descuentos y sus productos disponibles. Esta autonomía se traduce en:
- Pedidos fuera de horario comercial
- Reducción de llamadas y emails al departamento de ventas
- Mayor satisfacción del cliente
- Equipo comercial centrado en captar nuevos clientes
3. Gestión de múltiples tarifas
Un sistema B2B profesional permite configurar diferentes niveles de tarifas:
- Tarifa mayorista: para grandes distribuidores
- Tarifa distribuidor: para revendedores
- Tarifa minorista: para pequeños comercios
- Tarifa especial: para clientes con acuerdos negociados
Funcionalidades avanzadas de personalización
Descuentos por volumen (Rappels)
El sistema aplica automáticamente descuentos adicionales cuando el cliente alcanza ciertos volúmenes de compra. Por ejemplo:
- Compra superior a 1.000 euros: 5% adicional
- Compra superior a 5.000 euros: 10% adicional
- Compra superior a 10.000 euros: 15% adicional
El cliente ve estos descuentos aplicados en tiempo real mientras añade productos al carrito.
Productos exclusivos por cliente
Además de precios diferentes, puedes configurar qué productos ve cada cliente. Esto es útil para:
- Productos en exclusiva para determinados distribuidores
- Ocultar productos agotados o descatalogados
- Mostrar productos de preventa solo a clientes seleccionados
- Segmentar el catálogo por zona geográfica
Precios negociados individualmente
Para clientes estratégicos, el sistema permite configurar precios específicos producto a producto. Si has negociado un precio especial para un artículo concreto, el cliente lo verá automáticamente sin afectar al resto de tu tarifa.
Ejemplo práctico: Distribuidor de alimentación
Imaginemos un distribuidor de productos de alimentación que trabaja con tres tipos de clientes:
Supermercados (Tarifa A): compran grandes volúmenes y tienen los mejores precios. Ven todo el catálogo con descuentos del 40% sobre PVP.
Tiendas de barrio (Tarifa B): compras medianas con descuentos del 25% sobre PVP. Acceden al catálogo general.
Hostelería (Tarifa C): productos específicos para restaurantes y bares con precios adaptados al canal HORECA.
Cada cliente inicia sesión y ve únicamente su mundo: sus precios, sus productos, sus descuentos. Sin confusiones, sin errores, sin llamadas para confirmar precios.
Integración con tu ERP
Un catálogo de precios personalizado B2B alcanza su máximo potencial cuando se integra con tu sistema ERP. Esta integración permite:
- Sincronización automática de tarifas desde el ERP
- Actualización de precios en tiempo real
- Gestión centralizada de descuentos
- Coherencia entre todos los canales de venta
Conclusión
El catálogo de precios personalizado es una funcionalidad esencial en cualquier sistema B2B moderno. Elimina errores, libera al equipo comercial y mejora la experiencia del cliente. Si gestionas múltiples tarifas o descuentos especiales, esta funcionalidad transformará tu operativa de ventas.
En Grupo ZAS desarrollamos sistemas B2B con catálogos personalizados adaptados a las necesidades específicas de cada empresa. Contacta con nosotros para ver cómo podemos ayudarte.