🏢 Correo Corporativo de Alto Rendimiento
CloudMail Enterprise es la solución definitiva de correo electrónico para empresas, ayuntamientos, instituciones públicas y organizaciones que requieren máxima seguridad, disponibilidad y profesionalidad en sus comunicaciones.
📊 Especificaciones Técnicas del Sistema
Infraestructura de Alto Rendimiento
| Componente | Especificación |
|---|---|
| Almacenamiento Total | 1.800 GB (1.8 TB) SSD NVMe |
| Memoria RAM | 32 GB DDR4 ECC |
| Procesador | CPU Multi-núcleo de última generación |
| Red | Conexión redundante 1 Gbps |
| Ubicación | Centro de datos en España (TIER III) |
| Disponibilidad | 99.9% SLA garantizado |
Capacidad de Procesamiento Verificada
| Métrica | Capacidad |
|---|---|
| Emails por minuto | +1,000 emails |
| Buzones soportados | Ilimitados* |
| Tamaño máximo adjunto | 50 MB |
| Almacenamiento por buzón | Configurable |
| Dominios | Ilimitados* |
*Sujeto al plan contratado
✉️ Características del Servicio de Correo
Funcionalidades Principales
📬 Gestión de Correo Avanzada
- Buzones ilimitados por dominio
- Alias de correo ilimitados
- Listas de distribución para departamentos
- Respuestas automáticas (vacaciones, ausencias)
- Reenvío de correo configurable
- Filtros personalizados por usuario
- Carpetas compartidas entre usuarios
- Búsqueda avanzada en todo el buzón
📱 Acceso Multiplataforma
- Webmail moderno (Roundcube) – Interfaz responsive
- SOGo Groupware – Calendarios y contactos compartidos
- Protocolos estándar: IMAP, POP3, SMTP
- Compatible con:
- Microsoft Outlook (Windows/Mac)
- Apple Mail (macOS/iOS)
- Mozilla Thunderbird
- Gmail App (Android)
- Cualquier cliente de correo estándar
📅 Colaboración Empresarial (Groupware)
- Calendarios compartidos por equipo/departamento
- Gestión de contactos centralizada
- Libretas de direcciones globales
- Programación de reuniones con invitaciones
- Sincronización CalDAV/CardDAV
- Integración con móviles (ActiveSync)
🔒 Seguridad de Nivel Empresarial
Protección Multicapa
🛡️ Anti-Spam Inteligente (Rspamd)
- Machine Learning para detección de spam
- Listas negras en tiempo real (RBL/DNSBL)
- Análisis bayesiano adaptativo
- Greylisting automático
- Rate limiting contra ataques
- Tasa de detección: >99.5%
🦠 Antivirus Integrado (ClamAV)
- Escaneo en tiempo real de todos los adjuntos
- Actualizaciones automáticas de firmas
- Cuarentena automática de amenazas
- Protección contra malware, ransomware y phishing
🔐 Cifrado y Autenticación
- TLS 1.2/1.3 en todas las conexiones
- Certificados SSL incluidos (Let’s Encrypt)
- DKIM – Firma digital de correos
- SPF – Validación de remitentes
- DMARC – Política de autenticación
- DANE/TLSA – Seguridad DNS avanzada
🚨 Protección contra Ataques
- CrowdSec – Inteligencia de amenazas colaborativa
- Fail2Ban – Bloqueo automático de IPs maliciosas
- Rate Limiting – Protección contra fuerza bruta
- Firewall integrado
- Auditoría de seguridad con Lynis
Cumplimiento Normativo
- ✅ RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
- ✅ LOPD-GDD (Ley Orgánica de Protección de Datos)
- ✅ ENS (Esquema Nacional de Seguridad)
- ✅ Datos alojados en España/UE
📈 Monitorización y Control
Panel de Administración
🎛️ Gestión Centralizada
- Panel web intuitivo para administradores
- Gestión de dominios y buzones
- Cuotas de almacenamiento por usuario
- Políticas de contraseñas personalizables
- Logs de acceso y auditoría
- Estadísticas de uso en tiempo real
📊 Monitorización 24/7
- Grafana – Dashboards visuales en tiempo real
- Prometheus – Métricas y alertas
- Uptime Kuma – Monitorización de disponibilidad
- Netdata – Rendimiento del sistema
- Alertas automáticas por email/SMS
📉 Métricas Disponibles
- Emails enviados/recibidos por hora/día/mes
- Spam detectado y bloqueado
- Uso de almacenamiento por buzón
- Rendimiento del servidor
- Intentos de acceso fallidos
- Estado de la cola de correo
💾 Copias de Seguridad
Sistema de Backup Automatizado
🔄 BorgBackup Enterprise
- Backups incrementales diarios
- Deduplicación inteligente (ahorro de espacio)
- Cifrado AES-256 de todos los backups
- Retención configurable (30+ días)
- Restauración granular (buzón individual o completo)
☁️ Almacenamiento Externo
- Sincronización automática a la nube
- Múltiples ubicaciones geográficas
- Redundancia garantizada
- Acceso web a backups (BorgWeb)
⏱️ Política de Retención
| Tipo | Retención |
|---|---|
| Diarios | 7 días |
| Semanales | 4 semanas |
| Mensuales | 12 meses |
| Anuales | 2 años |
🏛️ Soluciones por Sector
🏢 Para Empresas
CloudMail Business está diseñado para empresas que necesitan:
- ✅ Imagen profesional con dominio propio
- ✅ Comunicaciones seguras y cifradas
- ✅ Colaboración entre equipos
- ✅ Cumplimiento RGPD garantizado
- ✅ Soporte técnico prioritario
- ✅ SLA 99.9% de disponibilidad
Casos de uso:
- Comunicación interna y externa
- Coordinación de equipos de ventas
- Atención al cliente profesional
- Envío de facturas y documentación
- Newsletters y comunicaciones masivas
🏛️ Para Ayuntamientos e Instituciones Públicas
CloudMail Gobierno cumple con todos los requisitos del sector público:
- ✅ ENS – Esquema Nacional de Seguridad
- ✅ RGPD/LOPD – Protección de datos ciudadanos
- ✅ Datos alojados en España
- ✅ Auditoría y trazabilidad completa
- ✅ Firma electrónica compatible
- ✅ Integración con sistemas de administración electrónica
Funcionalidades específicas:
- Buzones departamentales (urbanismo@, cultura@, etc.)
- Listas de distribución por concejalías
- Archivo legal de comunicaciones
- Acceso seguro desde cualquier ubicación
- Formación para empleados públicos
Cumplimiento garantizado:
✓ Real Decreto 311/2022 (ENS) ✓ Ley 39/2015 (Procedimiento Administrativo) ✓ Ley 40/2015 (Régimen Jurídico Sector Público) ✓ RGPD y LOPD-GDD
🏥 Para Sector Sanitario
CloudMail Salud con seguridad reforzada:
- ✅ Cifrado extremo a extremo
- ✅ Cumplimiento normativa sanitaria
- ✅ Protección de datos de pacientes
- ✅ Auditoría de accesos
- ✅ Backup inmutable
🎓 Para Centros Educativos
CloudMail Educación para colegios y universidades:
- ✅ Buzones para profesorado y alumnado
- ✅ Listas de clase automatizadas
- ✅ Integración con plataformas educativas
- ✅ Control parental opcional
- ✅ Precios especiales educación
💰 Planes y Precios
Plan STARTER
Ideal para autónomos y pequeñas empresas
| Característica | Incluido |
|---|---|
| Buzones | Hasta 10 |
| Almacenamiento | 50 GB total |
| Dominios | 1 |
| Webmail | ✅ |
| Anti-spam/Antivirus | ✅ |
| Soporte |
Precio: Consultar
Plan BUSINESS
Para PYMES y empresas en crecimiento
| Característica | Incluido |
|---|---|
| Buzones | Hasta 50 |
| Almacenamiento | 250 GB total |
| Dominios | 3 |
| Webmail + Groupware | ✅ |
| Anti-spam/Antivirus | ✅ |
| Calendarios compartidos | ✅ |
| Soporte | Email + Teléfono |
| SLA | 99.5% |
Precio: Consultar
Plan ENTERPRISE
Para grandes empresas e instituciones
| Característica | Incluido |
|---|---|
| Buzones | Ilimitados |
| Almacenamiento | 1 TB+ |
| Dominios | Ilimitados |
| Todas las funcionalidades | ✅ |
| Panel de administración avanzado | ✅ |
| Monitorización dedicada | ✅ |
| Backup externo incluido | ✅ |
| Soporte | 24/7 Prioritario |
| SLA | 99.9% |
| Gestor de cuenta dedicado | ✅ |
Precio: Consultar
Plan GOBIERNO
Específico para Administración Pública
| Característica | Incluido |
|---|---|
| Todo lo de Enterprise | ✅ |
| Cumplimiento ENS | ✅ |
| Auditorías de seguridad | ✅ |
| Formación incluida | ✅ |
| Migración asistida | ✅ |
| Contrato público compatible | ✅ |
Precio: Según licitación
🚀 Migración Sin Complicaciones
Servicio de Migración Incluido
Nos encargamos de todo el proceso:
- 📋 Análisis – Evaluamos su sistema actual
- 📅 Planificación – Definimos calendario de migración
- 🔄 Migración – Transferimos todos los datos
- ✅ Verificación – Comprobamos que todo funciona
- 📚 Formación – Capacitamos a su equipo
- 🤝 Soporte – Acompañamiento post-migración
Migramos desde:
- Microsoft 365 / Exchange
- Google Workspace
- Zimbra
- cPanel / Plesk
- Cualquier servidor IMAP
- Archivos PST/MBOX
¿Qué se migra?
- ✅ Todos los correos históricos
- ✅ Carpetas y estructura
- ✅ Contactos
- ✅ Calendarios
- ✅ Reglas y filtros
- ✅ Configuración de alias
Tiempo de migración típico: 1-5 días laborables
Interrupción del servicio: Mínima (<1 hora)
🛠️ Soporte Técnico
Niveles de Soporte
📧 Soporte Básico
- Email: [email protected]
- Horario: L-V 9:00-18:00
- Tiempo de respuesta: 24h
📞 Soporte Business
- Email prioritario
- Teléfono directo
- Horario: L-V 8:00-20:00
- Tiempo de respuesta: 4h
🚨 Soporte Enterprise 24/7
- Línea directa 24/7
- Chat en tiempo real
- Gestor dedicado
- Tiempo de respuesta: 1h
- Intervención urgente: 15 min
Base de Conocimientos
- Documentación completa online
- Tutoriales en vídeo
- Guías de configuración
- FAQ actualizado
📞 Contacto
Solicite una Demo Gratuita
Grupo ZAS – Soluciones Tecnológicas
| Canal | Contacto |
|---|---|
| 🌐 Web | grupozas.com |
| [email protected] | |
| 📧 Comercial | [email protected] |
| 📧 Soporte | [email protected] |
| 📍 Ubicación | España |
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
General
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, puede usar cualquier dominio que posea. También podemos ayudarle a registrar uno nuevo.
¿Cuánto tarda la activación?
El servicio se activa en menos de 24 horas tras la contratación.
¿Hay permanencia?
No, todos nuestros planes son mensuales sin permanencia.
Técnico
¿Es compatible con Outlook?
Sí, 100% compatible con Microsoft Outlook y cualquier cliente de correo estándar.
¿Puedo acceder desde el móvil?
Sí, mediante webmail responsive o configurando su app de correo favorita.
¿Qué pasa si supero mi cuota?
Recibirá avisos antes de alcanzar el límite. Puede ampliar en cualquier momento.
Seguridad
¿Dónde están mis datos?
Todos los datos se almacenan en centros de datos en España, cumpliendo RGPD.
¿Hacen copias de seguridad?
Sí, backups automáticos diarios con retención de 30+ días.
¿Qué pasa si pierdo un correo?
Podemos restaurar correos eliminados de los últimos 30 días.
Migración
¿Pierdo correos durante la migración?
No, el proceso es transparente y no se pierde ningún correo.
¿Cuánto cuesta la migración?
La migración básica está incluida en todos los planes Business y superiores.
🏆 ¿Por Qué Elegir CloudMail Enterprise?
| Ventaja | CloudMail | Otros proveedores |
|---|---|---|
| Datos en España | ✅ | ❌ Suelen estar en EEUU |
| Cumplimiento ENS | ✅ | ❌ Pocos lo cumplen |
| Soporte en español | ✅ 24/7 | ⚠️ Limitado |
| Sin límite de buzones | ✅ Plan Enterprise | ❌ Pago por buzón |
| Backup incluido | ✅ | ❌ Coste adicional |
| Migración incluida | ✅ | ❌ Coste adicional |
| Personalización | ✅ Total | ❌ Limitada |
| Precio transparente | ✅ | ❌ Costes ocultos |
📜 Garantías
Compromiso de Servicio (SLA)
| Nivel | Disponibilidad | Compensación |
|---|---|---|
| Business | 99.5% | 10% mensualidad |
| Enterprise | 99.9% | 25% mensualidad |
| Gobierno | 99.9% | Según contrato |
Garantía de Satisfacción
- 30 días de prueba sin compromiso
- Devolución completa si no está satisfecho
- Sin preguntas, sin complicaciones
🎯 Próximos Pasos
- 📞 Contacte con nosotros – Cuéntenos sus necesidades
- 🎁 Demo gratuita – Pruebe el sistema sin compromiso
- 📋 Propuesta personalizada – Reciba un presupuesto adaptado
- 🚀 Activación – Comience a usar su correo profesional
- 🎓 Formación – Capacitamos a su equipo
- ✨ Disfrute – Comunicaciones profesionales garantizadas
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