E-commerceGlosario

B2B

Definición

Modelo de negocio en el que las transacciones comerciales se realizan entre empresas, a diferencia del B2C (empresa a consumidor final). El comercio B2B se caracteriza por pedidos de mayor volumen, ciclos de venta más largos, negociación de precios y condiciones personalizadas, y relaciones comerciales a largo plazo. Un portal B2B integrado con el ERP permite a los clientes profesionales consultar catálogos con sus precios específicos, realizar pedidos recurrentes, descargar facturas y gestionar sus cuentas de forma autónoma, reduciendo la carga administrativa del equipo comercial.

También conocido como:

business to businessempresa a empresa

Preguntas frecuentes sobre B2B

¿Cuáles son las principales diferencias entre una tienda B2B y B2C?

En B2B los pedidos son mayores pero menos frecuentes, los precios suelen ser negociables o por volumen, el proceso de compra involucra a varios decisores, los pagos son a crédito (30-60-90 días), y las relaciones son a largo plazo. Técnicamente, un ecommerce B2B necesita: gestión de cuentas corporativas, catálogos personalizados por cliente, aprobaciones de pedidos, e integración con ERPs.

¿Qué funcionalidades son imprescindibles en un ecommerce B2B?

Las esenciales son: login para clientes con precios personalizados, pedidos rápidos por SKU, listas de compra guardadas, descuentos por volumen, múltiples direcciones de envío, gestión de crédito y límites, facturación electrónica, y un potente buscador. También: integración con el ERP para stock en tiempo real y portal de autoservicio para facturas y pedidos anteriores.

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