¿Qué es Google My Business y por qué es importante para el comercio local?

Google My Business SEO Local

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En grupo ZAS, hemos profundizado en qué es Google My Business y por qué es importante para las empresas y especialmente para el comercio local.

¿Qué es Google My Business?

Lanzado en 2014, Google My Business, anteriormente Google Places for Business, es esencialmente una forma gratuita de marketing digital proporcionado por Google que ofrece a las marcas la oportunidad de promocionar sus servicios, llegar a una cantidad más significativa de clientes potenciales y compartir información comercial vital.

Si tienes un negocio, es primordial asegurarse de que tus clientes objetivo puedan acceder fácilmente a la información necesaria para convertirlos en consumidores. Una forma relativamente fácil de hacer esto es incorporar Google My Business en tu plan de marketing digital.

¿Qué información puedo compartir en Google My Business?

Antes de comprender por qué es importante incorporar Google My Business en tu estrategia de marketing digital, vale la pena revisar qué información se puede compartir a través de la plataforma.

A continuación, describimos la información que las empresas pueden compartir a través de tu cuenta de Google My Business.

  • Una breve descripción de tu negocio.
  • Tu ubicación.
  • Las áreas a las que da servicio tu empresa.
  • Horarios de apertura.
  • Horarios especiales.
  • Tu número de teléfono.
  • Tu dirección de correo electrónico.
  • Enlaces a tu sitio web.
  • Tus productos y servicios.
  • Tu fecha de apertura.

Además de lo anterior, Google My Business brinda a las empresas la oportunidad de publicar breves actualizaciones de 300 palabras, fotografías y obtener opiniones de los consumidores.

¿Por qué es importante Google My Business?

La evolución de Internet ha revolucionado la forma en que los clientes realizan investigaciones y aprovechan la información que se les proporciona. Los clientes ya no están dispuestos a realizar búsquedas extensas. En cambio, esperan poder acceder a la información que necesitan casi instantáneamente.

Con millones de empresas en todo el mundo disponibles con solo tocar un botón, es imperativo garantizar que un cliente pueda descubrir lo que ofrece tu empresa, dónde da servicio tu empresa y cómo pueden contactar con tu negocio con facilidad.

Además de lo anterior, hay varias otras razones por las que Google My Business es importante. A continuación, describimos solo algunas de estas razones.

Google My Business es tu primera opción para comunicarte con posibles consumidores.

A medida que completes los datos de tu empresa en Google My Business, se te pedirá que proporciones un breve fragmento de información que explique lo que ofrece tu empresa. A medida que tu público objetivo busque tus servicios, esta será a menudo la primera oportunidad que tendrás para comunicarte con ellos.

Además de crear una descripción breve, como se mencionó anteriormente, tendrás la capacidad de publicar actualizaciones breves con regularidad para promover tus servicios, productos e incluso eventos. De manera similar a la descripción de tu marca, estas publicaciones probablemente serán la primera opción que tenga tu comercio para ponerte en contacto con la audiencia deseada.

Desafortunadamente, solo el 59% de las empresas aprovechan Google My Business para publicar actualizaciones. Esto resalta que el 41% de las empresas están perdiendo la oportunidad de comunicarse con posibles consumidores.

Asegurarte de explicar bien a qué se dedica tu empresa, qué ofrece y cómo puede satisfacer las necesidades y deseos de quienes realizan búsquedas a través de Google My Business.

Google My Business facilita que los posibles consumidores se comuniquen contigo de forma sencilla

Desde incluir tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico hasta promocionar tu sitio web y tus cuentas de redes sociales, Google My Business ofrece una multitud de formas para que tus consumidores contacten con tu empresa.

Esto no solo facilita que los clientes potenciales se comuniquen con usted, sino que también mejora la reputación de tu empresa.

Google My Business facilita que los clientes potenciales te encuentren

Google My Business se desarrolló inicialmente para ayudar a las empresas que ofrecen servicios cara a cara. Sin embargo, con un aumento en el número de empresas que funcionan de forma remota e incluso virtualmente, Google My Business ahora garantiza que todas las empresas tengan las mismas oportunidades para promocionarse.

Independientemente de si tienes una ubicación física o si trabajas de forma remota, agregar la dirección de tu empresa o las áreas en las que presta servicios garantizará que los consumidores que buscan productos en tu zona sepan que tu empresa existe para satisfacer sus necesidades.

Si tiene una ubicación física, como una oficina, Google My Business también permitirá a los clientes potenciales ver tu ubicación en Google Maps y obtener direcciones, en caso de que deseen visitarte.

Además de facilitar que los clientes potenciales to encuentren, al compartir la ubicación, Google lo remitirá automáticamente a quienes buscan los servicios o productos que ofreces en tu área local.

Google My Business le permite recopilar opiniones

El marketing de boca en boca es imperativo en esta época. Es más probable que los consumidores compren en una empresa si pueden determinar si los productos o servicios han beneficiado a otros.

Teniendo esto en cuenta, Google My Business da a las marcas la oportunidad de obtener reseñas de sus clientes.

Estas revisiones no solo ofrecerán información sobre lo que otros dicen sobre tu negocio, sino que también te ayudarán a obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, generar credibilidad de marca y, a su vez, confianza del consumidor.

Google My Business ofrece la posibilidad de revisar el rendimiento de tu comercio en Google

Además de lo anterior, Google My Business da a los propietarios de los negocios la oportunidad de ver cuántas visitas reciben en tu página web, cuántas veces tu sitio web o negocio aparece en las búsquedas de Google y cuántas vistas desde el mapa obtiene tu negocio cada mes.

La revisión de esta información ofrece una idea de la cantidad de clientes potenciales que tu empresa está alcanzando y mejorar el SEO local.

 

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