Economía digital en España 2026: qué dice el informe del ONTSI y qué significa para tu pyme

El Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), dependiente de Red.es, ha publicado el informe Economía Digital en España 2026. Son 68 páginas dedicadas sobre todo a una pregunta que parece sencilla y no lo es: cuánto pesa de verdad lo digital en la economía española. Lo hemos leído entero para quedarnos con lo que importa a una pyme.

Cuatro cifras para una misma pregunta

Si alguna vez has visto titulares que dicen que la economía digital es el 6 % del PIB y otros que dicen que es la cuarta parte, no se contradicen: miden cosas distintas. El informe pone orden y agrupa las mediciones en cuatro familias, de la más estrecha a la más amplia.

La última es la cifra de referencia del informe: 282.779 millones de impacto directo (el 16,77 % del PIB) y 130.590 millones de impacto indirecto (el 7,75 %) en la cadena de proveedores. Adigital, con un perímetro todavía mayor que incluye el efecto inducido sobre el consumo, habla del 27 % del PIB y 455.300 millones en 2025, con un crecimiento del 10 % frente al 5,8 % del PIB nominal.

Un matiz que el propio informe subraya: España no tiene todavía una cuenta satélite digital oficial, como la que mantienen Australia o Filipinas, o la que llegaron a publicar Estados Unidos y Canadá. Las dos primeras cifras son órdenes de magnitud, no estadística homologada.

El dato incómodo: usamos más tecnología de la que producimos

Cuando solo se cuenta a las empresas que fabrican o venden tecnología, España se queda en torno al 4 % del PIB. En Reino Unido son el 6,8 %; en Suecia, el 5,8 %. El informe lo describe como «una vulnerabilidad estructural»: nuestro sector productor de bienes y servicios digitales pesa menos que en países comparables.

Dicho de otra forma: la digitalización española está más en el uso que en la producción. Las empresas compran software, plataformas y servicios en la nube, muchas veces a proveedores extranjeros, y el valor que generan con ellos se queda en su propio sector. Por eso es tan relevante cómo los usan.

Dónde se queda el valor de la digitalización

Lo más útil para una empresa está en el gráfico de reparto por sectores. Estos son los que más impacto acumulan en 2025, en millones de euros:

El método pondera cada sector por su intensidad digital, según la taxonomía de la OCDE, y por cómo ha crecido su productividad entre 2018 y 2023. Por eso salud y arte y ocio salen incluso en negativo: con este método, un sector cuya productividad no avanza resta en lugar de sumar.

La lectura para una pyme es directa. La digitalización ha generado valor donde se ha traducido en más producción por hora trabajada: un despacho que automatiza la contabilidad o una ingeniería que trabaja con modelos digitales. Tener web y redes no es suficiente. En comercio, hostelería o construcción, donde está buena parte de las pymes españolas, el impacto medido es pequeño. Ahí está el margen.

Si tu empresa está en uno de esos sectores, la pregunta útil no es «¿estamos en internet?», sino «¿qué tareas siguen haciéndose a mano y cuántas horas nos cuestan?». Pedidos que se teclean dos veces, albaranes en papel, inventarios en hojas de cálculo que nadie actualiza. Ese es el terreno de un ERP a medida o de la automatización con IA, y es el tipo de digitalización que sí aparece en la productividad.

Lo que no sale en el PIB: el valor de lo gratis

La gran novedad de esta edición es un capítulo dedicado a los servicios digitales gratuitos. El PIB solo cuenta lo que tiene precio, así que WhatsApp, Gmail o Google Maps, que usamos a diario sin pagar, no aparecen en ninguna estadística aunque nos aporten mucho.

Para estimarlo, el ONTSI preguntó cuánto dinero pediría la gente por dejar de usar cada servicio durante un mes. Con esas respuestas calcula un valor de 179.353 millones de euros en 2024, el 11,25 % del PIB: unos 3.691 euros por habitante y año.

Conviene leer esta cifra con prudencia, y el informe lo hace: cuando se pregunta por algo hipotético, la gente tiende a pedir más de lo que aceptaría en la realidad. Con un método más conservador, el coste de sustituir cada servicio por una alternativa de pago, el valor baja a 36.049 millones (el 2,26 % del PIB, 742 euros por persona). La horquilla es amplia, pero incluso el extremo bajo es mucho dinero que no aparece en ningún lado.

Tres lecturas para tu negocio

• Tus clientes viven en la mensajería y el correo. Son los dos servicios a los que menos renunciaría la gente: uno de cada siete no dejaría la mensajería ni por 1.000 euros al mes. Si tu atención al cliente no está bien resuelta en esos canales, estás fuera del sitio donde tu cliente ya está. Un asistente conectado a tu sistema de gestión permite responder a cualquier hora sin multiplicar el trabajo.
• La IA ya divide a tus clientes y a tu equipo. La usan 26,8 millones de personas en España. El 20,8 % la considera prescindible y el 23,2 % ya la ve esencial. Esa brecha también existe dentro de tu empresa, y conviene decidir cómo se usa antes de que cada cual lo haga a su manera.
• Los mapas son un escaparate. 33,6 millones de personas usan servicios de mapas. Si tu negocio tiene local, la ficha en Google y su información al día pesan tanto como la web.

Los datos pasan a ser un activo

Hay un cambio de fondo que el informe destaca y que pasará desapercibido fuera de los círculos estadísticos: el nuevo Sistema de Cuentas Nacionales (SNA 2025), adoptado por Naciones Unidas en 2025, reconoce por primera vez los datos y las bases de datos como un activo por derecho propio, igual que una máquina o un edificio. Su aplicación en las cuentas europeas está prevista hacia 2029-2030.

Es un cambio en la contabilidad nacional, no en la de tu empresa, pero apunta en una dirección clara: el histórico de clientes, de pedidos o de producción tiene valor económico. Ese valor solo existe si los datos están ordenados y conectados. Si están repartidos entre hojas de cálculo, correos y la memoria de una persona, no son un activo: son un riesgo. Integrar tus sistemas es la forma de convertirlos en lo primero.

Qué haría una pyme con este informe

El informe está escrito para estadísticos y responsables públicos, pero deja una lista de tareas bastante concreta para quien dirige una empresa:

• Medir antes de invertir. El ONTSI insiste en que sin medición no hay política útil, y en una empresa pasa lo mismo. Calcula cuántas horas cuestan los procesos repetitivos antes de decidir qué digitalizar.
• Digitalizar procesos, no solo presencia. El valor medido está en la productividad. Empieza por lo que más horas consume: pedidos, facturación, inventario o atención al cliente.
• Ordenar los datos. Un único sistema donde vivan clientes, ventas y stock. Es la base para todo lo demás, incluida la IA.
• Estar donde está el cliente. Mensajería y correo bien atendidos, y una ficha en mapas cuidada.
• Poner reglas a la IA. Qué herramientas se usan, con qué datos y para qué. Si quieres un punto de partida, mira cómo integrar la IA en el ERP para automatizar procesos de negocio.

En Grupo ZAS trabajamos precisamente en esa parte de la digitalización que se nota en la productividad: ERP y CRM a medida, automatización e implantación de IA con los datos de tu empresa. Si quieres saber por dónde empezar en tu caso, escríbenos.

Fuente: Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), Red.es. Informe Economía Digital en España 2026, elaborado por la UTE ACAP-OESIA (NIPO 230260520). Las cifras de Adigital y COTEC-IVIE proceden de sus propios estudios, recogidos en el informe.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto pesa la economía digital en el PIB de España?

Depende de qué se mida. El informe Economía Digital en España 2026 del ONTSI recoge cuatro cifras: el sector productor de tecnología supone en torno al 4 % del PIB; las transacciones digitales, alrededor del 6 %; la parte del valor añadido que remuneran factores digitales, el 21 % (COTEC-IVIE, datos de 2023), y el impacto total de los sectores más digitalizados, con su efecto sobre los proveedores, el 24,52 % del PIB en 2025, unos 413.369 millones de euros. Adigital, con un perímetro aún más amplio, lo sitúa en el 27 %.

¿Por qué hay estimaciones tan distintas de la economía digital?

Porque responden a preguntas diferentes. Contar solo a las empresas que fabrican o venden tecnología da una cifra pequeña; sumar todo el valor que generan los sectores que usan tecnología de forma intensiva, y el que arrastran en sus proveedores, da una mucho mayor. El propio informe advierte de que no son comparables entre sí y de que España aún no tiene una cuenta satélite digital oficial.

¿Qué es el excedente del consumidor digital?

Es el valor que obtenemos de servicios digitales que no pagamos, como la mensajería, el correo, los buscadores, los mapas, las redes sociales o la IA gratuita. No aparece en el PIB porque no hay transacción. El ONTSI lo estima en 179.353 millones de euros en 2024, el 11,25 % del PIB, a partir de lo que la gente pediría por dejar de usarlos; con un método más conservador, el coste de sustituirlos por alternativas de pago, la cifra baja a 36.049 millones.

¿Qué tiene que ver este informe con una pyme?

Indica dónde se está quedando el valor de la digitalización: en los sectores que han usado la tecnología para ganar productividad. También confirma qué canales no va a abandonar tu cliente (la mensajería y el correo) y adelanta que los datos pasarán a contar como un activo en la contabilidad nacional. Para una pyme, la lectura práctica es medir, ordenar sus datos y digitalizar los procesos que más horas consumen.