La presencia omnicanal (omnichanel) hace referencia a la experiencia de compra del cliente ofreciendo la posibilidad de comprar dónde, cuándo y cómo quiera. Dar facilidades al cliente en la compra creando la conexión entre todos los canales. El objetivo de la presencia omnicanal es dar una visión de nuestra marca cohesionada en cuanto a imagen y políticas de atención al cliente, independientemente de donde se muestre nuestro producto.
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