Sistemas de GestiónGlosario

Control de cobros

Definición

El control de cobros es el proceso de gestionar y hacer seguimiento de las facturas emitidas pendientes de pago, con el objetivo de reducir la morosidad y mejorar el flujo de caja de la empresa. En un ERP, el módulo de control de cobros ofrece: visión en tiempo real de la deuda total y por cliente, aging de deuda (facturas agrupadas por antigüedad: 0-30 días, 30-60, 60-90, +90), alertas automáticas cuando una factura supera el plazo de pago, generación de cartas de reclamación, bloqueo automático de nuevos pedidos a clientes morosos, y reporting de morosidad por comercial, zona y sector. Para muchas PYMEs, la morosidad es un problema serio que un ERP reduce drásticamente al detectar los impagos a tiempo y automatizar las reclamaciones.

Preguntas frecuentes sobre Control de cobros

¿El ERP puede bloquear pedidos de clientes morosos?

Sí. Se configura un límite de crédito por cliente y una política de bloqueo: si el cliente tiene facturas vencidas más de X días o supera su límite de crédito, el ERP bloquea automáticamente los nuevos pedidos (tanto en el portal B2B como en la entrada manual) y alerta al comercial.

¿Cuánto reduce la morosidad un ERP?

En nuestros proyectos, la morosidad se reduce entre un 25% y un 40% en los primeros 6 meses, simplemente por detectar los impagos a tiempo (alertas automáticas), enviar reclamaciones sin retraso y bloquear pedidos a morosos reincidentes. El cobro mejora porque se gestiona, no porque se persigue.

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