CRMGlosario

CPQ (configurar, precio y presupuesto)

Definición

CPQ (Configure, Price, Quote) es una herramienta que ayuda a vender productos o servicios complejos. Permite configurar las opciones válidas, calcular el precio según reglas de tarifa, descuentos y márgenes, y generar un presupuesto correcto sin que el comercial tenga que hacer los cálculos a mano.

Cuándo es útil

Productos con muchas variantes, como maquinaria, mobiliario a medida o equipos técnicos.
Tarifas con descuentos por volumen, cliente o campaña.
Presupuestos que deben pasar aprobación antes de enviarse.

El CPQ se conecta con el CRM, donde nace la oportunidad, y con el ERP, que valida stock, costes y facturación. Sin esa conexión, el presupuesto puede prometer un producto que no se puede fabricar o un precio que deja pérdidas.

También conocido como:

Configure Price QuoteConfigurador de presupuestosConfigurador de precios

Preguntas frecuentes sobre CPQ (configurar, precio y presupuesto)

¿Un CPQ es necesario para cualquier empresa?

No. Si la oferta es sencilla y los precios están en una tarifa fija, un presupuesto bien hecho en el CRM o el ERP basta. El CPQ tiene sentido cuando las combinaciones y las reglas de precio son demasiadas para controlarlas a mano.

¿Cómo evita errores de precio?

Aplicando las tarifas y reglas de descuento automáticamente, limitando qué opciones se pueden combinar y pidiendo aprobación cuando el descuento supera un umbral. El comercial no puede inventar un precio que el sistema no admite.

Términos que te pueden interesar

.htaccess

Es un archivo de configuración del servidor del sitio web que le dice al servidor cómo responder en ciertas circunstancias.

Desarrollo Web

AMP

Acrónimo de Accelerated Mobile Page es un proyecto de Google creado para la mejora de la carga de sitios Web. Las páginas funcionan con el framework AMP HTML. Debido a que los editores lo utilizan con mayor frecuencia, implementar AMP para un blog o un sitio web de noticias es una buena práctica de ...

SEO

AJAX

AJAX significa Asynchronous JavaScript And XML y permite que las páginas web se actualicen con datos sin necesidad de actualizar toda la página.

Desarrollo Web

ALT

El atributo Alt se utiliza en las imágenes y es el texto alternativo para la descripción de las mismas. El texto alternativo ayuda a los motores de búsqueda a saber qué significa cada imagen y cómo la información que transmite encaja con el resto del contenido de la página.

SEO

CDP (plataforma de datos de clientes)

Plataforma que recoge datos de clientes de múltiples fuentes, los unifica en perfiles y los pone a disposición de marketing y de otros sistemas.

CRM

CRM operativo, analítico y colaborativo

Clasificación de los CRM según su función principal: automatizar procesos de venta y servicio, analizar el comportamiento del cliente o compartir información entre equipos.

CRM

Volver al glosario