Sistemas de GestiónGlosario

Gestión de pedidos

Definición

La gestión de pedidos (Order Management) es el proceso completo que abarca desde que un cliente realiza un pedido hasta que se entrega, se factura y se cobra. Incluye la recepción del pedido (teléfono, email, portal B2B), la verificación de stock y precio, la preparación en almacén (picking), el envío con seguimiento, la generación de albarán, la facturación y el cobro. En un ERP a medida, todo este flujo está automatizado y conectado: el pedido descuenta stock automáticamente, genera la orden de preparación, crea el albarán al expedir, factura al confirmar entrega y registra el cobro al recibir el pago. Sin ERP, cada paso es manual y propenso a errores.

Preguntas frecuentes sobre Gestión de pedidos

¿Cuánto tiempo ahorra automatizar la gestión de pedidos?

En empresas con 30-50 pedidos diarios, la automatización ahorra entre 15 y 25 horas semanales de trabajo administrativo (transcripción, verificación, facturación manual). Además, reduce los errores de pedido entre un 80% y un 95%, eliminando los costes asociados a devoluciones, reenvíos y reclamaciones.

¿Un portal B2B automatiza toda la gestión de pedidos?

Automatiza la entrada del pedido (el cliente lo hace él mismo), la verificación de precio (tarifa automática) y de stock (visible en tiempo real). La preparación, envío y facturación se automatizan con el ERP integrado. El resultado: el pedido entra y fluye hasta la factura sin intervención manual.

Términos que te pueden interesar

AMP

Acrónimo de Accelerated Mobile Page es un proyecto de Google creado para la mejora de la carga de sitios Web. Las páginas funcionan con el framework AMP HTML. Debido a que los editores lo utilizan con mayor frecuencia, implementar AMP para un blog o un sitio web de noticias es una buena práctica de ...

SEO

ALT

El atributo Alt se utiliza en las imágenes y es el texto alternativo para la descripción de las mismas. El texto alternativo ayuda a los motores de búsqueda a saber qué significa cada imagen y cómo la información que transmite encaja con el resto del contenido de la página.

SEO