Sistemas de GestiónGlosario

POS / TPV

Definición

Sistema que gestiona las transacciones de venta en el punto físico de atención al cliente: tienda, restaurante, hotel o cualquier negocio presencial. Un TPV moderno integrado con el ERP permite cobrar con tarjeta o efectivo, emitir tickets y facturas, controlar el stock en tiempo real, aplicar descuentos y promociones, gestionar devoluciones e identificar al cliente para programas de fidelización. La integración con el ERP garantiza que cada venta actualice automáticamente el inventario, la contabilidad y las estadísticas comerciales.

Preguntas frecuentes sobre POS / TPV

¿Qué funcionalidades debe tener un TPV moderno?

Básicas: cobro rápido con múltiples métodos de pago (tarjeta, efectivo, contactless, Bizum), gestión de productos y precios, tickets/facturas, cierre de caja, y control de stock básico. Avanzadas: integración con ERP/contabilidad, programas de fidelización, gestión de empleados/turnos, reporting de ventas, y modo offline. Para hostelería: gestión de mesas y comandas. Para retail: gestión de tallas/colores. Elige según tu sector.

¿TPV tradicional o TPV cloud?

TPV tradicional (software local + terminal físico): funciona sin internet, control total, pero datos en local (riesgo de pérdida, sin acceso remoto). TPV cloud (software en la nube + tablet/terminal): acceso desde cualquier lugar, backup automático, actualizaciones sin esfuerzo, pero requiere internet estable. La tendencia es cloud; opciones como Square, SumUp, Shopify POS, y Lightspeed ofrecen todo en uno. Para negocios con conectividad fiable, cloud es superior.

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