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Lead nurturing

Definición

Lead nurturing, o nutrición de leads, es el conjunto de acciones que mantienen el contacto con potenciales clientes que aún no están preparados para comprar. Consiste en enviar contenido útil y adecuado a su momento, como guías, casos de uso o invitaciones, hasta que el contacto muestra intención de compra.

Cómo se diseña

Segmentar los contactos por interés, sector o fase del proceso.
Preparar secuencias de correos o mensajes con una lógica clara.
Pasar al comercial solo cuando el contacto da una señal concreta de interés.

Qué evitar

Enviar la misma promoción a todos o escribir con demasiada frecuencia genera baja y reclamaciones. Cada envío debe aportar algo y poder darse de baja con facilidad. Un buen proceso de segmentación reduce estos problemas.

También conocido como:

Nutrición de leadsNurturing de leadsCultivo de leads

Preguntas frecuentes sobre Lead nurturing

¿Cuánto debe durar una secuencia de nurturing?

Depende del ciclo de compra. En productos de compra rápida puede bastar con unas semanas; en proyectos de software o consultoría, la relación puede durar meses. Lo importante es que cada etapa tenga un objetivo y un criterio de salida.

¿Necesito consentimiento para enviar estos correos?

Sí. Las comunicaciones comerciales por correo electrónico requieren consentimiento, y el contacto debe poder darse de baja en cualquier momento. Revisa la base legal antes de cargar listas en el CRM.

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