Sistemas de GestiónGlosario

Puesta en marcha (go-live)

Definición

Puesta en marcha, conocida en inglés como go-live, es el momento en que un nuevo sistema de gestión pasa a utilizarse para la operativa real de la empresa. A partir de ese día, las facturas, los pedidos y los movimientos de stock se registran en el nuevo sistema, y el anterior deja de ser la referencia.

Qué debe estar listo antes

Los datos maestros migrados y revisados.
Las integraciones probadas con datos reales, no solo con datos de prueba.
Los usuarios formados y con sus permisos asignados.
Un plan de vuelta atrás si algo falla.

Cómo reducir el riesgo

Muchas empresas hacen una prueba en paralelo durante unos días, con los dos sistemas funcionando, y eligen una fecha con poca actividad para el arranque. Tras el go-live suele haber un periodo de soporte reforzado, que conviene contratar desde el principio.

También conocido como:

Go-liveSalida en producciónArranque en producción

Preguntas frecuentes sobre Puesta en marcha (go-live)

¿Cuánto debe durar la fase previa al go-live?

Depende de la complejidad del proyecto, del número de integraciones y de la disponibilidad del equipo. Lo importante es no decidir la fecha por calendario sin haber cerrado las pruebas: un arranque apresurado suele costar más que un retraso planificado.

¿Qué pasa si hay problemas después del go-live?

Es habitual que aparezcan incidencias en las primeras semanas. Por eso conviene tener un equipo de soporte disponible, una lista priorizada de incidencias y un canal claro para reportarlas.

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