Sistemas de GestiónGlosario

SRM (gestión de la relación con proveedores)

Definición

SRM (Supplier Relationship Management) es el enfoque con el que una empresa gestiona a sus proveedores como socios estratégicos, y no solo como una fuente de compras. Incluye la selección y homologación de proveedores, la evaluación de su calidad y sus plazos, la negociación de acuerdos y la comunicación periódica.

Qué mejora

  • Los costes, al comparar ofertas con criterios claros.
  • Los plazos, al conocer el cumplimiento real de cada proveedor.
  • El riesgo, al tener documentados los contratos y las certificaciones.

Relación con el ERP

El SRM se apoya en los datos de compras, recepciones y stock que registra el ERP. Si las evaluaciones de proveedores se hacen con datos reales del proceso de pedidos, las decisiones son más fiables que las basadas en la impresión de cada comprador.

También conocido como:

Supplier Relationship ManagementGestión de proveedoresGestión de la relación con proveedores

Preguntas frecuentes sobre SRM (gestión de la relación con proveedores)

¿Una pyme necesita SRM?
Si tiene pocos proveedores y sin incidencias, probablemente no hace falta un sistema específico. Pero una lista de proveedores evaluada cada año, con condiciones documentadas, ya es una práctica SRM sencilla.
¿SRM es lo mismo que compras?
No. Compras es la operación diaria de pedir y recibir. El SRM es la gestión estratégica de la relación con los proveedores a medio y largo plazo. Las dos se complementan.